服务支持

按问题类型获得对应帮助

服务支持覆盖栏目使用、移动端访问、活动规则、账户安全和用户反馈，帮助用户从自助查询进入更具体的处理路径。

重点内容

服务支持范围

不同问题进入不同页面，避免信息混杂。

体育栏目和页面使用说明。

移动端访问和菜单问题。

规则、时间和适用条件。

异常提示与资料保护。

产品使用

找不到内容时可先进入体育大厅或使用频道栏。手机端则可使用抽屉菜单和底部快捷入口。

APP帮助

页面无法打开时，检查网络、浏览器和设备设置。若出现可疑跳转，不要继续输入资料。

活动与账户

活动问题应核对公告时间与对象；账户问题应优先保护密码和验证码。两类问题不要混在同一条反馈中。

服务反馈

说明问题页面、发生时间、设备和具体现象。提交前遮挡截图中的账户信息。

联系我们 →

体验反馈

以下反馈集中在栏目查找、移动端浏览、规则阅读和服务响应等日常使用环节。

“服务中心按问题类型分流，找 APP 或账户问题都很快。”

“反馈说明很具体，知道哪些信息要写、哪些绝对不能发。”

常见问题

服务支持包含哪些范围？

包括产品使用、APP访问、活动规则、账户安全、常见问题与服务反馈。

可以在一条反馈中混合多个问题吗？

建议分开提交，分别说明页面、时间和现象，更便于准确处理。

理性使用提醒

本服务仅面向符合法定年龄并获所在地法律允许的用户。平台内容仅供参考，请合理安排时间；不要向任何人透露账户密码、短信验证码或身份资料。